복합민원 원스톱서비스

복합민원 원스톱서비스

• 복합민원 : 하나의 민원 처리를 위해 여러 관계 부서를 거쳐 처리되는 법정민원
• 원스톱서비스 : 처리 주무부서를 지정하고 민원서류를 일괄 제출(창구일원화)
• 민원1회방문처리제 : 복합민원을 민원1회 방문창구에 서류를 접수하면
  모든 절차를 민원 주관부서에서 부서협조 등을 통해 직접 처리함으로써 민원인의 시간적, 경제적 부담을 줄이는 제도
• 민원1회 방문 상담창구 설치장소 : 민원행정과 통합민원실

복합민원 원스톱서비스 처리 절차

• 민원사무 접수 (민원실) → 민원서류 일괄 이송(주무부서) → 민원처리(주무부서, 관련부서) → 최종 결과 회신(주무부서)

복합민원 원스톱서비스 제공 사무